Clientèle prestigieuse dans les domaines tels que: family office, fondation, entreprise de négoce/commerce international, bureaux d'architectes et d'ingénieurs, et une longue liste d'autres clients récurrents.

1. Expansion des Services
Diversification des Offres :

Introduire des services de cybersécurité, comme des audits de sécurité, des formations en cybersécurité pour les employés, et des solutions de protection des données.
Ajouter des services de cloud computing, tels que la migration vers le cloud, la gestion de cloud privé/public et l'optimisation des coûts de cloud.
Création de Contenus et Formations :

Offrir des formations en ligne et des webinaires sur la création de sites web, la maintenance informatique, et les meilleures pratiques en matière de sécurité des données.
2. Expansion Géographique
Augmentation de la Présence en Suisse :

Ouvrir des bureaux satellites dans d'autres grandes villes de Suisse, telles que Zurich, Bâle et Lausanne, pour accroître la présence régionale.
Internationalisation :

Utiliser l'outil de télé-assistance pour étendre les services à des marchés internationaux, en se concentrant sur les pays francophones et européens.
Nouer des partenariats avec des entreprises locales dans les nouveaux marchés pour faciliter l'entrée et assurer un support local.
3. Amélioration des Compétences et des Technologies
Innovation Technologique :

Investir dans des technologies émergentes comme l'intelligence artificielle et l'automatisation pour améliorer les services de dépannage et de maintenance.
Développer des applications mobiles pour la gestion et le suivi des services de dépannage et de maintenance.
Formation Continue :

Mettre en place des programmes de formation continue pour les employés afin de garantir qu'ils restent à jour avec les dernières technologies et meilleures pratiques.
4. Stratégies de Marketing et de Vente
Renforcement de la Marque :

Créer du contenu de haute qualité comme des blogs, des études de cas, des témoignages clients, et des vidéos explicatives pour renforcer la crédibilité et la visibilité en ligne.
Participer à des salons professionnels, des conférences et des événements locaux pour accroître la notoriété de la marque.
Marketing Digital :

Utiliser le marketing digital de manière agressive, incluant le SEO, le marketing sur les réseaux sociaux, et les campagnes PPC (Pay-Per-Click).
Mettre en place un programme de référencement client (referral program) pour encourager les clients satisfaits à recommander les services.
5. Optimisation des Processus Internes
Amélioration des Processus :

Automatiser les processus internes où possible pour améliorer l'efficacité, réduire les coûts et améliorer la satisfaction client.
Mettre en place des systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour mieux gérer les interactions clients et améliorer la réactivité du service client.
Feedback et Amélioration Continue :

Recueillir régulièrement des feedbacks des clients pour identifier les points d'amélioration et adapter les services en conséquence.
Mettre en place un système de suivi de la performance des employés pour assurer un service de haute qualité.
6. Partenariats Stratégiques
Collaboration avec les Écoles et Universités :

Établir des partenariats avec les écoles et universités locales pour former des talents et offrir des stages, ce qui pourrait également servir de pipeline pour le recrutement.
Partenariats Technologiques :

Collaborer avec des fournisseurs de logiciels et de matériel pour offrir des solutions intégrées et obtenir des conditions avantageuses pour les clients.
Conclusion
En suivant cette stratégie, la société peut non seulement consolider sa position sur le marché suisse mais aussi s'étendre de manière significative à l'international. L'innovation technologique, l'expansion géographique, l'amélioration des compétences et des processus internes, et des stratégies de marketing efficaces sont des clés essentielles pour cette croissance.